La operadora de telefonía móvil Digitel ha sorprendido a sus usuarios con un nuevo ajuste de las tarifas de sus planes de llamadas, que entró en vigor en julio de 2023.
Este aumento se suma al que ya había aplicado en mayo de este año, cuando subió el precio de sus planes inteligentes y radicall plus en más del 100%.
¿Qué significa este ajuste para los usuarios de Digitel? ¿Qué opciones tienen para comunicarse con sus familiares y amigos? ¿Existen otras alternativas hay en el mercado? En este artículo te lo contamos todo.
¿CUÁNTO CUESTAN AHORA LOS PLANES DE DIGITEL?
Los planes de Digitel se dividen en dos categorías: inteligentes y radicall. Los planes inteligentes incluyen una cantidad fija de megabytes, minutos y mensajes, mientras que los planes radicall son de pago por consumo.
Según la página web de Digitel, estos son los precios vigentes para julio de 2023:
- Plan inteligente Plus 2 GB: Bs. 79,87 o US$2,85, según el tipo de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV). Incluye 2.048 megabytes, 100 minutos a cualquier operadora y 100 mensajes de texto.
- Plan inteligente Plus 500: Bs. 19,50 o US$0,69. Incluye 500 megabytes, 500 minutos a cualquier operadora y 500 mensajes de texto.
- Plan radicall Plus: Bs. 14,50 o US$0,51. El usuario paga lo que consume, sin límite de megabytes, minutos o mensajes.
Estos precios no incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) ni el impuesto a las telecomunicaciones (TAS).
Cabe recordar que la recarga mínima que puede hacer un cliente prepago desde cualquier entidad bancaria es de Bs. 30 o US$1,07 y la máxima es de Bs. 2.000 o US$71,37.
¿POR QUÉ DIGITEL SUBE SUS TARIFAS PARA JULIO 2023?
Digitel ha justificado el aumento de sus tarifas como una medida necesaria para mantener la calidad del servicio y la cobertura en todo el país.
La operadora ha argumentado que los costos operativos se han incrementado debido a la inflación, la escasez de divisas, las sanciones internacionales y la falta de inversión en el sector.
Además, Digitel ha señalado que el precio del espectro radioeléctrico que utiliza para ofrecer sus servicios es muy elevado y que el gobierno no le ha otorgado nuevas concesiones desde hace años.
Sin embargo, muchos usuarios han expresado su descontento con el ajuste de las tarifas y han acusado a Digitel de abusar de su posición dominante en el mercado.
Según la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel), Digitel tiene el 33% de la cuota de mercado de telefonía móvil en Venezuela, solo superada por Movilnet con el 49%.
¿QUÉ OPCIONES TIENEN LOS USUARIOS DE DIGITEL?
Los usuarios de Digitel tienen pocas opciones para comunicarse con sus familiares y amigos ante el aumento de las tarifas.
Una opción es cambiar a otro operador que ofrezca mejores precios y planes. Sin embargo, esto implica perder el número telefónico y enfrentarse a posibles problemas de cobertura y calidad del servicio.
Otra opción es reducir el consumo de megabytes, minutos y mensajes y utilizar otras vías de comunicación como las redes sociales o las aplicaciones de mensajería instantánea. Sin embargo, esto requiere tener acceso a una conexión a internet estable y económica, lo que no siempre es posible en Venezuela.
Una tercera opción es resignarse a pagar más por el mismo servicio y esperar que Digitel mejore su oferta y su atención al cliente. Sin embargo, esto implica sacrificar una parte importante del presupuesto familiar y confiar en que la situación económica y política del país mejore.
Es así como Digitel ha subido sus tarifas de sus planes de llamadas y ha dejado a sus usuarios sin opciones para comunicarse con sus familiares y amigos.
Este aumento se suma al que ya había aplicado en mayo de este año y responde a los altos costos operativos que enfrenta la operadora.
Los usuarios de Digitel tienen pocas opciones para comunicarse con sus familiares y amigos ante el aumento de las tarifas. Pueden cambiar a otro operador, reducir su consumo o resignarse a pagar más.
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Redacción de rdndigital.com
Con información de bancaynegocios.com
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