¡Sin servicio! Entérate cómo lograr que Cantv atienda un reporte de avería2 min read

La empresa de telecomunicaciones Cantv comienza a atender la avería reportada por parte de los clientes y usuarios en diversos sectores de Caracas. A través de su portal se puede realizar un reporte de averías a Cantv de cualquier problemas que los usuarios presenten en su servicio. Siguiendo cinco pasos se puede reportar la avería en el sitio web de la empresa de telecomunicaciones.

Sin embargo, a través de su cuenta en Instagram, la empresa de telecomunicaciones informó este fin de semana que están atendiendo averías reportadas. Estas averías son las que reportaron los usuarios a través de VenApp.

• Descargar y registrarse en VenApp
• Seleccionar la opción Línea 58
• Escoger la opción de Crear Reporte
• Para crearlo debe seleccionar el tipo de reporte (Servicios), categoría (Telecomunicaciones) y subcategoría (Cantv)
• Dentro de la pestaña de Cantv seleccionar el tipo de reporte (telefonía, internet, de voz, entre otros)
• Colocar quien hace el reporte (personal, a terceros, colectivo)
• Llenar los datos del denunciante
• Escribir en una breve descripción de la avería que está reportando
• El sistema le arrojará un código de su reporte de avería

Una vez completado el reporte, el sistema otorga un código único que permite hacer seguimiento a la solución de la avería.

Este método eficiente busca mejorar la experiencia de los usuarios y garantizar una rápida respuesta a sus problemas.

¿Has tenido hacer un reporte de averías Cantv recientemente? ¿Qué tan efectivo encontraste el proceso de reporte en línea? ¿Consideras que VenApp facilita la comunicación con Cantv? ¿Qué mejoras sugerirías para el sistema de reportes de Cantv? ¿Cómo ha sido tu experiencia con el seguimiento de averías reportadas? Déjanos tus comentarios y comparte tu opinión con nosotros. ¡Te leemos

Muchas gracias por leerme. Hasta pronto.

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